Microsoft vient d’annoncer avoir résolu un problème critique qui empêchait l’envoi d’emails dans Outlook pour les utilisateurs ayant de nombreux dossiers. Cette correction arrive après plusieurs semaines de plaintes de la part d’utilisateurs intensifs de la plateforme de messagerie.
Un bug qui pénalisait les utilisateurs les plus actifs
Le problème touchait principalement les utilisateurs avancés d’Outlook, ceux qui gèrent un grand nombre de dossiers et de sous-dossiers dans leur boîte de réception. Ces utilisateurs rencontraient des difficultés pour envoyer des emails, avec des messages restant bloqués dans la boîte d’envoi ou des erreurs de synchronisation.
Cette situation était particulièrement frustrante pour les professionnels qui dépendent d’Outlook pour leur communication quotidienne. Certains rapportaient des retards importants dans leurs échanges, impactant potentiellement leur productivité.
Une solution rapide déployée par Microsoft
Face à l’ampleur du problème, Microsoft a réagi rapidement en déployant un correctif via une mise à jour automatique. Les équipes techniques ont identifié la cause du bug : une surcharge du système de synchronisation lorsque trop de dossiers étaient présents dans une boîte mail.
La solution mise en place optimise le processus de synchronisation, permettant désormais aux utilisateurs de gérer un nombre important de dossiers sans impacter les performances d’envoi d’emails. Microsoft recommande néanmoins aux utilisateurs de maintenir une structure de dossiers raisonnable pour des performances optimales.
Conseils pour une utilisation optimale d’Outlook
Pour éviter de futurs problèmes, Microsoft suggère quelques bonnes pratiques :
- Limiter le nombre total de dossiers à moins de 500
- Utiliser des règles de tri automatique pour gérer efficacement les emails
- Archiver régulièrement les anciens messages pour alléger la boîte de réception
Cette mise à jour devrait rassurer les utilisateurs professionnels d’Outlook, en garantissant une meilleure stabilité et fiabilité du service, même pour les comptes les plus sollicités.
