Les enceintes connectées commencent à être de plus en plus plébiscitées par les Français, avec un nombre d’utilisateurs qui a dépassé la barre des 3 millions depuis fin 2018. Mais les questions de confidentialité subsistent, et une grande partie des Français reste méfiante envers ces assistants numériques qui contrôlent désormais notre quotidien. Amazon, Google, Apple… que font ces géants du numérique de nos données ? Voici la réponse avec l’exemple d’Amazon.
L’assistant vocal d’Amazon peut-il enregistrer nos conversations ?
Les enceintes connectées d’Amazon sont équipées d’un assistant vocal : Alexa. Selon Amazon, nos conversations sont belles et bien enregistrées par Alexa.
En effet, dans une lettre récemment adressée au média américain The Verge en réponse au sénateur démocrate américain Chris Coons, Amazon a dévoilé plus en détails quel usage est fait de nos données personnelles lorsque l’on utilise des enceintes connectées de sa gamme Echo.
Si Amazon n’exprime pas de manière claire ce qui est enregistré par Alexa, l’entreprise rappelle toutefois comment cet assistant vocal fonctionne. Lorsque l’on émet une requête (autrement dit, qu’on pose une question à Alexa), la demande est enregistrée et envoyée aux serveurs d’Amazon avant de fournir une réponse.
Amazon précise que vous avez la possibilité de supprimer les enregistrements de vos requêtes via votre compte. Ces données ne seront donc conservées que si vous ne faites rien, et ce, jusqu’à ce que vous demandiez à ce qu’elles soient supprimées.
Cependant, le site spécialisé CENT affirme qu’en réalité, même si vous demandez l’effacement de vos données, Amazon ne les efface jamais complètement. Il subsiste en effet toujours une trace des fameuses transcriptions écrites de vos demandes, dans les sous-systèmes d’Amazon. Pour sa défense, le géant du e-commerce a affirmé que ses équipes travaillaient actuellement à améliorer ce système pour pouvoir effacer de manière définitive toute trace de vos données.
Qu’est-ce qui est enregistré par Amazon ?
Amazon n’enregistre pas que les conversations : toute donnée personnelle est enregistrée par Alexa, comme votre adresse ou vos habitudes (commander une pizza, réserver un Uber…). L’objectif est de fonctionner de manière plus personnalisée, plus précise et plus rapide : Alexa marche sur le principe du machine learning et va intégrer toutes ces données pour s’adapter à vous, à vos habitudes et votre façon de parler.
Au bout de quelques temps, vous pourrez converser avec Alexa comme avec un assistant en chair et en os… Mais en contrepartie, toute votre vie est connue de votre enceinte connectée !
